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退換貨需知

依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天猶豫期(非試用期)之權益。退回商品必須是全新狀態(保持商品、包裝、贈品、發票之完整性), 否則恕不接受退換貨。
如因個人因素退貨次數過多,本站有權暫停出貨與終止交易,敬請見諒!

一般換貨處理說明:
1.換貨僅限瑕疵品更換相同商品,無法更換不同商品。
2.請詳述換貨原因,商品瑕疵請說明瑕疵處,以便為您仔細檢查。
3.待收到您寄回的換貨包裹,新品將於5~7個工作天內以宅配或掛號方式寄出。
4.若遇商品缺貨或其他不可抗力因素導致無法換貨,客服人員將會電話通知您。

廠商直送換貨說明:
1.換貨僅限瑕疵品更換相同商品,無法更換不同商品。
2.請詳述換貨原因,說明商品瑕疵處,以便為您仔細檢查。
3.客服人員收到您的申請後,將通知廠商盡快與您聯絡收件,切勿自行寄回,亦 
請保持手機暢通。
4.若遇商品缺貨或其他不可抗力因素導致無法換貨,客服人員將會電話通知您。

一般訂單退貨退款處理:
1.請務必於領貨後七日內將退貨商品、發票、申請書與商品所有附件與贈品一同寄回,發票遺失恕無法提供退貨。
2.活動之贈品,或以各種形式贈送之商品,皆無法退貨。

3.活動組合非整組退回時,組合中的其他商品無法享有折扣,將以原會員價計算,若有贈品亦需退回。
4.請保持商品完整,若盒裝損壞或配件遺失,恕無法提供退貨。
5.付款方式若為貨到付款或者超商付款,本公司將於收到您所退回的商品、紙本發票後,若經確認無誤,將於15個工作天(不含週末,國定假日)為您辦理退款。請於填寫申請書時提供正確銀行帳號資料,以利退款。
6.付款方式若為信用卡,本公司將於收到您所退回的商品、紙本發票或折讓單後,若經確認無誤,將於15個工作天(不含週末,國定假日)為您辦理退款。當退款完成時,系統會發送退款完成通知信通知您。

 廠商直送退貨退款處理:
1.請保持商品完整,若盒裝損壞或配件遺失,恕無法提供退貨。
2.客服人員收到您的申請後,將通知廠商盡快與您聯絡收件,切勿自行寄回,亦請保持手機暢通。
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4.付款方式若為信用卡,本公司將於收到您所退回的商品、紙本發票或折讓單後,若經確認無誤,將於15個工作天(不含週末,國定假日)為您辦理退款,當退款完成時,系統會發送退款完成通知信通知您。
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